Правила возврата
Правила возврата товара для покупателей
Мы стремимся сделать покупку максимально удобной для наших клиентов. Если по каким-либо причинам товар вам не подошёл, вы можете обратиться к нам для оформления возврата.
Возврат товара надлежащего качества. Возврат товара возможен в течение 7 календарных дней с момента получения заказа, при условии, что товар не был использован, сохранил товарный вид, упаковку и потребительские свойства.
Расходы на обратную доставку товара несёт наша компания.
Перед отправкой товара обратно необходимо связаться с нами и согласовать возврат.
Возврат товара ненадлежащего качества. Если вы получили товар с производственным браком, повреждением или несоответствием заказу, пожалуйста, сообщите нам об этом как можно скорее.
Для оформления обращения могут потребоваться фотографии товара, упаковки и описание выявленного недостатка.
Возврат денежных средств без отправки товара. В отдельных случаях, в зависимости от характера обращения и стоимости товара, мы можем принять решение о возврате денежных средств без необходимости отправлять товар обратно.
Необходимость возврата товара определяется нашей компанией индивидуально после рассмотрения обращения. Для этого могут потребоваться фотографии или видео товара, подтверждающие причину возврата.
Возврат денежных средств. После согласования возврата денежные средства возвращаются покупателю тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами.
Срок зачисления денежных средств зависит от способа оплаты и работы банка или платёжной системы.
Как оформить возврат. Для оформления возврата свяжитесь с нами по контактам, указанным на сайте, и сообщите:
- номер заказа
- причину возврата
- дату получения товара
- контактные данные для связи
Мы рассмотрим обращение и сообщим дальнейший порядок действий.